Servicio de Atención y Asesoramiento a Personas Sordociegas
ASOCIDE presta este servicio de atención individualizada en todas las Delegaciones Territoriales.
Este servicio de atención, orientación y asesoramiento a las personas sordociegas es un punto de referencia y escucha activa, donde ellas pueden acudir para demandar cualquier tipo de apoyo y donde reciben:
- Información sobre temas de su interés
- Orientación sobre los diferentes recursos sociales a los que pueden acceder
- Realizar gestiones a las personas sordociegas en actividades que afectan a su vida diaria.
- Se realizan gestiones telefónicas (pedir citas, solucionar problemas, llamar a familiares…)
- Ampliar noticias de información general.
- Lectura de textos: correos, faxes, SMS, cartas, etc, que puedan presentar para ellas dificultades de comprensión por las características de su contenido.
- Ayuda en la cumplimentación de formularios.
- Acogimiento de nuevos socios y apoyo en las fases iniciales de acercamiento al grupo.
- Información y asesoramiento a familias de personas sordociegas.
Se atiende a las personas sordociegas de manera individualizada, cuando vienen a informarse sobre diferentes temas. Contemplando las necesidades específicas de comunicación de cada persona y el nivel comunicativo y de comprensión de los diferentes aspectos y requerimientos que componen las distintas situaciones en que la persona precisa dar una respuesta activa para solucionar o solventar situaciones concretas. Desde esta perspectiva la persona sordociega se encuentra con recursos comunicativos y de inserción en el contexto que le permiten realizar gestiones diversas, como por ejemplo para solicitudes de citas médicas o gestiones con empresas de telefonía móvil o servicios de internet, etc.
Se les explica el contenido de cartas y documentos, bien porque no puedan leerlos debido a su deficiencia visual, no dispongan de las ayudas tecnológicas que se lo permita, o porque presenten dificultades de comprensión y requieran para el caso la correspondiente traducción a Lengua de Signos para que puedan asimilar y comprender los contenidos con precisión.
El Servicio de Atención a personas sordociegas, se trata pues de un recurso donde estas pueden acudir para poder hacer todo tipo de gestiones, especialmente las telefónicas, además de ser un punto de referencia donde la persona sordociega puede acudir en general para resolver situaciones y dificultades derivadas de su descontextualización con el entorno, dificultades de comunicación y aislamiento informativo.
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